לחצו כאן למעבר לתפריט הראשי לחצו כאן למעבר לתוכן הראשי לחצו כאן למעבר לתוכן חלק תחתון
הרשמה לניוזלטר

ג’ולט וובינר – איך מתקבלים לעבודה בחברת Monday.com?

Jolt-logo-square
  • Jolt Team
  • 4 ביולי
  • 12 דקות
ווטסאפ
Whatsapp
ווטסאפ
אימייל
Email

תעשיית ההייטק משתלטת על השוק ואתם רוצים להשתתף במשחק. זה בדיוק הזמן לעשות הסבה להייטק.

תשמחו לגלות שלא כל התפקידים בהייטק דורשים ידע מקצועי טכנולוגי! בשנה האחרונה יותר ויותר חברות הייטק מקימות את המטה שלהן בישראל, ובהתאם לכך עולה באופן ישיר הצורך באיוש לתפקידים עסקיים ולא בהכרח טכנולוגיים, כמו ניהול לקוחות, מכירות ופיתוח עסקי. 

אייל רזניקTalent Acquisition specialist בחברת Monday.com, מספר על הכלים והטיפים שיעזרו לכם ולכן לעשות הסבה להייטק ולהתקבל לתפקיד ראשון עם פוטנציאל להתפתחות בטווח הארוך.

היום קיים מגוון רחב של תפקידים התחלתיים אליהם ניתן להתקבל ללא ניסיון קודם. אחת המשרות הכי נחשקות בתעשייה היא משרה התחלתית בעולם של ניהול לקוחות, המאפשרת גם לאנשים חסרי ניסיון קודם להתקבל לעבודה בתחום.

מהו תפקיד ניהול לקוחות (Customer Success) ואיך מתקבלים אליו?

תפקיד ניהול הלקוחות בד״כ יהיה כחלק מצוות Customer Experience בחברה. התפקיד כולל עבודה ישירה ויומיומית מול לקוחות: פתרון בעיות ותמיכה, מתן מענה לפניות ובקשות של הלקוחות. למעשה, תהיו ה-Expert מול הלקוח ותהיו האוטוריטה המקצועית מולו.

כדי להתקבל לתפקיד ניהול לקוחות צריך הרבה רצון ומוטיבציה לעבודה רציפה עם לקוחות החברה. אמנם לא נדרש ניסיון קודם, אבל מאוד חשובים כישורים בינאישיים ותודעת שירות גבוהה. לצד זה, חשוב שתלמדו להכיר את המוצר בצורה יסודית, כדי לתת מענה מקצועי.

בנוסף, רמת האנגלית שלכם צריכה להיות גבוהה – רוב השיחות שלכם והתקשורת ביום יום יהיו באנגלית מול לקוחות גלובליים.

הרבה מועמדים גם יכולים להגיע מתחומי עריכת דין, עבודת הוראה וכו׳ ולעשות את ההסבה להייטק באמצעות תפקיד ניהול הלקוחות. אופי התפקיד מאפשר אופקי התפתחות מגוונים בתוך החברה, כך שתוכלו להתקדם בדרך כלל אחרי שנה וחצי-שנתיים בתפקיד.

מהם השלבים בתהליך הגיוס למשרה התחלתית בהייטק?

  1. סינון קורות חיים: בדרך כלל לפי כמה פרמטרים עיקריים: מוטיבציה ותשוקה, התאמה לתפקיד, רמת אנגלית.
  2. ראיון טלפוני עם מגייס/ת: כרבע שעה. תיאום ציפיות, הסבר על התפקיד ובדיקת התאמה למשרה.
  3. מטלת בית: בחינת התאמה מקצועית לתפקיד.
  4. ראיון מקצועי ראשון: עם המנהל/ת המגייס/ת. שיחה פתוחה שכוללת הסבר מעמיק על התפקיד ומענה על שאלות המועמד/ת. הראיון עשוי לכלול גם תיאורי מקרה שונים איתם תתמודדו בתפקיד, ובחינת המחקר שעשיתם על החברה.
  5. ראיון מקצועי שני: בחינה נוספת ומעמיקה יותר של התאמתכם המקצועית לתפקיד. בדרך כלל עם ראש המחלקה.
  6. ראיון HR: העמקת ההיכרות האישית.
  7. המלצות: תתבקשו להעביר לפחות שתי המלצות ממנהלים ישירים שלכם במקומות עבודה קודמים. דאגו שיהיו לכם לפחות שתיים ממנהלים קודמים, ושהממליצים יודעים שהולכים ליצור איתם קשר ולשווק אתכם כראוי.

טיפים להצלחה בראיון עבודה בהייטק:

  1. התכוננו מראש: קראו על החברה, המוצר והתפקיד. חשוב להבין לאן אתם מתראיינים ומה מצופה מכם. יחד עם זאת, תשתדלו לא לדקלם את החומר, שלא תיפגע אמינותכם.
  2. היו ממוקדים: הראיון מוגבל בזמן, אז תתמקדו במה שחשוב לכם שיבוא לידי ביטוי. דעו מה מופיע בקורות החיים ואיך אתם מסבירים עליו, ענו על שאלות בצורה קוהרנטית ובהירה.
  3. שאלו שאלות: על התפקיד, על החברה, על המוצר. הראיון הוא דו כיווני והמראיינים רוצים לראות התעניינות וסקרנות גם מצדכם.
  4. תהיו אתם: זו לא סתם קלישאה! תבטאו את עצמכם, תחשוב מה אתם רוצים להגיד ולספר. אם תנסו לרצות את המראיינים הם כנראה ישימו לב לכך.
  5. הגיעו בזמן: עדיף כמה דקות לפני הראיון. בנוסף, נסו לצמצם הסחות דעת ככל האפשר.

הסבה להייטק אינה דבר פשוט אך היא בהחלט אפשרית. עשו אותה באופן חכם, כוונו לתפקיד התחלתי שתוכלו לעשות בו עבודה טובה ולהתקדם עם הזמן.

בהצלחה!

  • ppc-manager

    מחקר תפקיד PPC Manager

    מחקר התפקיד המלא עבור מנהלי ומנהלות קמפיינים או באנגלית ppc עם כל המידע על אופציות לקידום, הכשרות, אפשרויות קידום ועוד
    קראו עוד
  • הסבה מקצועית לאימהות

    בעלי עסקים יודעים ששיווק הוא עניין הכרחי עבור הצלחת החברה והמוצר. היום העולם עובר יותר ויותר משיווק קמעונאי (Offline) לשיווק דיגיטלי (Online). מה ההבדל בין צורות השיווק? האם אחת מהן...
    קראו עוד
  • טיפים לשימור עובדים בהייטק

    בעלי עסקים יודעים ששיווק הוא עניין הכרחי עבור הצלחת החברה והמוצר. היום העולם עובר יותר ויותר משיווק קמעונאי (Offline) לשיווק דיגיטלי (Online). מה ההבדל בין צורות השיווק? האם אחת מהן...
    קראו עוד
  • שיווק ומכירות – מהעולם הקמעונאי לעולם ההייטק

    בעלי עסקים יודעים ששיווק הוא עניין הכרחי עבור הצלחת החברה והמוצר. היום העולם עובר יותר ויותר משיווק קמעונאי (Offline) לשיווק דיגיטלי (Online). מה ההבדל בין צורות השיווק? האם אחת מהן...
    קראו עוד
  • כיצד עושים רימרקטינג ואילו דברים אסור לפספס

    רימרקטינג (Remarketing, AKA Retargeting) הוא שיטה מקובלת בשיווק דיגיטלי בה המשווקים (הארגון, המותג) מציגים מודעות, בפני גולשים שכבר ביקרו באתר שלהם או בדף נחיתה כלשהו.
    קראו עוד
  • 10 טיפים לשיפור קורות החיים להייטק

    בניית קורות חיים היא משימה קריטית כשמגישים מועמדות לעבודה באופן כללי, ובחברות הייטק וסטארטאפ בפרט.
    קראו עוד
  • סטארט-אפ או חברת הייטק גדולה? איך למצוא את עצמי בעולם ההייטק

    קיימים הבדלים רבים בין עבודה בחברת הייטק גדולה לבין סטארט אפ קטן. ההבדלים נוגעים בתחומים רבים, החל מתנאי ההעסקה ועד התפקידים השונים בתוך החברה. בעולם בו תעשיית ההייטק והסטארט אפ...
    קראו עוד
  • רוצה לשנות את הקריירה? 6 טיפים להסבה להייטק

    מה בארגז הכלים שלך יכול לסייע בהסבה להייטק (לאקדמאים או לא). חשוב לעבוד מסודר ולהיות ממוקדים. במאמר זה ניתן שישה טיפים שעשויים לעזור לך אם החלטת לעשות הסבה להייטק.
    קראו עוד
  • איך להשקיע בתיק עבודות לקראת עבודה בהייטק?

    תיק העבודות (Portfolio) הוא כרטיס הביקור שלכם כשאתם מגישים מועמדות לתפקיד בהייטק - בעיקר כשאין לכם ניסיון קודם בתפקיד. הוא מאפשר למעסיקים הפוטנציאליים לראות את התוצרים שלכם, איך נראית עבודה...
    קראו עוד
  • משרות הג’וניור הפופולריות בהייטק

    בין אם מדובר בהסבת תפקיד או בגיבוש קריירה לצעירים, כדאי להכיר את המשרות המבוקשות ביותר בעולם ההייטק והסטארטאפ, אליהן יש ביקוש גבוה לתפקידי ג'וניור.
    קראו עוד
  • איך לכתוב קורות חיים שיגרמו לכם לבלוט?

    איך אוודא שקורות החיים שלי בולטים על רקע קורות חיים של מועמדים אחרים? 13 טיפים קצרים ומעולים לכתיבת קורות חיים בצורה הטובה ביותר
    קראו עוד
  • מדריך – איך לעשות ראיון עבודה

    איך להירגע לפני ראיון עבודה? איך להתחיל את הראיון? איך לסיים אותו? ואיך עושים ראיון עבודה כמו שצריך? במדריך הזה ננסה לעזור לכם, המראיינים, להתכונן לראיון, להעביר אותו בצורה הטובה...
    קראו עוד
  • המדריך לראיונות עבודה | חלק 3 | הכנת פיץ’ והראיון עצמו

    במדריך ההכנה לראיון עבודה תוכלו למצוא המלצות שיסייעו לכם לקראת ראיון עבודה בכלל ובהייטק בפרט. במדריכים הקודמים דיברנו על סוגי ראיונות עבודה והכנה לראיון. חלק זה, שהוא החלק האחרון של...
    קראו עוד